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Technologies de l’information

Nous contacter

Nous sommes là pour répondre à vos besoins technologiques. Diverses options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide. Que ce soit pour une question, une demande ou un problème au sujet d'Office 365, votre identifiant uoAccès, l'AFM, les logiciels, l'équipement informatique et plus encore, vous pouvez compter sur nous.

Configurez votre compte de récupération de mot de passe

Aucun moment n'est propice pour être bloqué. Configurez dès aujourd’hui votre compte de récupération et évitez les tracas.

Configurez maintenant

Réinitialisez votre accès à l'AFM

Vous pouvez désormais réinitialiser l’accès à l’authentification à facteurs multiples (AFM) sur votre appareil mobile existant ou votre nouvel appareil mobile avec l’outil de réinitialisation de l’AMF en libre-service (RALS).

Accéder à l'outil de réinitialisation

Découvrez comment vous pouvez obtenir de l'aide :

Centre de libre-service

Ouvrez, vérifiez et gérez vos demandes à l'aide du .
Si vous êtes un membre actif de l’Université (étudiant, professeur, employé ou retraité(e) universitaire) avec un identifiant uoAccès, contactez-nous via le Centre de service.
Si vous êtes un visiteur sans identifiant uoAccès et que vous avez besoin d’assistance avec des questions reliées à la technologie, nous vous invitons à utiliser le .
Voir les fonctionnalités et ressources.

Icône illustrant des bulles de conversation pour représenter le clavardage en direct.

Clavardage en ligne

Heures du clavardage en ligne :

Du lundi au vendredi : 8 h 00 – 19 h 30
Samedi et dimanche : 11 h 00 – 15 h 30
Le clavardage en ligne sera disponible de 11 h 00 à 15 h 30 à l’occasion de la fête du Travail.

Soutien en personne

Visitez-nous au Pavillon Morisset, pièce 06
Le Centre de services sera ouvert :
Du lundi au vendredi de 8h à 20 h
Samedi et dimanche de 11 h à 16 h
Le support en personne sera disponible de 11 h à 16 h le jour de la fête du Travail.

Assistance téléphonique

Appelez-nous au 613-562-5000 ou poste 5000 pour les appels internes
Sans frais : 1-833-�糵�� (1-833-868-8292)
Heures de services:
- Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
- Samedi et dimanche de 11 h à 16 h
- Les services téléphoniques seront disponibles de 11 h à 16 h le jour de la fête du Travail.

Nous serons fermés en 2025 pendant les jours fériés suivants :

Jours fériés

Jour de l’An : 1^er janvier
Jour de la Famille : 17 février
Vendredi saint : 18 avril
Lundi de Pâques : 21 avril
Fête de la Reine : 19 mai
Fête du Canada : 1^er juillet
Congé civique : 4 août
Fête du Travail : 1 septembre
Action de grâce : 13 octobre
Noël : 25 décembre
Lendemain de Noël : 26 décembre
Réveillon du Nouvel An : 31 décembre