µç³µÎÞÂë

Apprenez quels types de fonds peuvent être ajoutés à votre carte µç³µÎÞÂë et comment réapprovisionner votre compte, vérifier votre solde, voir l’historique de vos transactions ou désactiver votre carte en cas de perte ou de vol – tout ça, en ligne.
Trois cartes µç³µÎÞÂë

Forfaits alimentaires, dollars repas et dollars Flex

Les dollars repas (réservés aux titulaires d’un forfait alimentaire) et les dollars Flex (tous les étudiants et étudiantes) sont des fonds portés à la carte µç³µÎÞÂë. Les parents peuvent également verser des fonds sur la carte µç³µÎÞÂë de leur personne à charge en utilisant le portail en ligne.

Forfaits alimentaires et dollars repas

Les forfaits alimentaires sont ajoutés directement à la carte µç³µÎÞÂë lors de l’achat. Les titulaires utilisent leur carte µç³µÎÞÂë pour accéder à la Salle à manger selon les modalités de leur forfait.

Les forfaits alimentaires de cinq et sept jours sont également assortis d’un compte de dollars repas, lequel permet d’économiser la taxe de 13 % sur la nourriture préparée à plus de 20 endroits sur le campus . 

Les titulaires d’un forfait à la carte peuvent utiliser le solde de leur compte de dollars repas pour payer le prix d’entrée à la Salle à manger, ce qui leur fait économiser la taxe de 13 %. Les dollars repas non utilisés sont convertis en dollars Flex à la fin de l’année universitaire.

Dollars Flex

Les membres du personnel et de la population étudiante ainsi que les personnes en visite peuvent ajouter et utiliser des dollars Flex sur leur carte µç³µÎÞÂë. Les dollars Flex sont acceptés un peu partout sur le campus, notamment à la Salle à manger, à la librairie, à divers comptoirs alimentaires et au DocUcentre.

Les dollars Flex permettent aux étudiants et étudiantes d’utiliser leur carte µç³µÎÞÂë pour payer leur nourriture, acheter leurs manuels, imprimer des documents, faire des photocopies et bien plus. Afin de faciliter votre gestion budgétaire et de vous assurer que les fonds sont utilisés aux fins des repas et des études, ajoutez des dollars Flex à votre carte µç³µÎÞÂë ou à celle d’une personne à charge.

Avantages de l’utilisation de dollars Flex sur votre carte µç³µÎÞÂë

  • Aucuns frais bancaires ni transactionnels : Dépensez le montant d’argent exact porté à votre compte.
  • Gestion budgétaire simple : Limitez vos dépenses en établissant le montant de dollars Flex portés à votre compte.
  • Mode de paiement sûr : La carte µç³µÎÞÂë n’est acceptée qu’à des endroits approuvés et peut être désactivée en ligne en cas de perte ou de vol.
  • Dépenses diverses : Faites divers types de dépenses – repas, articles de machines distributrices, manuels scolaires, documents officiels, frais de retard, services de photocopie et d’impression, et à peu près n’importe quoi d’autre sur le campus.
  • Pas d’attente : Profitez du service de paiement prioritaire à la Boutique Campus et à la Salle à manger.
  • Report des fonds non utilisés : Reportez vos dollars Flex non utilisés d’une année à l’autre, sans frais. (Note : Si votre compte demeure inactif pendant six ans, les fonds restants deviendront la propriété de l’Université.)

Ajouter des dollars Flex ou des dollars repas

Une personne devant un écran d'ordinateur vue de dos

En ligne

Connectez-vous au  au moyen de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe uoAccès. 
Votre nom d’utilisateur uoAccès correspond à la partie de votre adresse courriel précédant @µç³µÎÞÂë (p. ex. jsmit000).

Modes de paiement acceptés :

  • Visa
  • Mastercard
  • Transfert Interac en ligne (BMO, Banque TD, RBC Banque Royale et Banque Scotia)

    Vous devez effectuer un dépôt d’au moins 25 $.

Accès parental

Connectez-vous à l’aide du numéro étudiant et du nom de famille. Les parents peuvent ajouter des fonds, mais pas consulter les transactions ni désactiver la carte.

Accès pour visiteuse ou visiteur

En savoir plus sur la carte visiteuse ou visiteur

Vous pouvez vous connecter en tant que visiteuse ou visiteur. Inscrivez le numéro de votre carte et le NIP qui se retrouve au verso (sous le film protecteur à gratter).

Vous pouvez changer votre NIP (recommandé), recharger votre carte et protéger vos fonds en cas de perte ou de vol. Notez votre numéro de carte et conservez-le en lieu sûr pour désactiver votre carte en cas de perte.

Nous vous recommandons aussi d’aller au bureau du Service de la carte µç³µÎÞÂë pour faire ajouter votre nom et votre adresse courriel à votre compte.

Trois cartes µç³µÎÞÂë

Borne de recharge

  1. Utilisez l’une des bornes situées aux endroits suivants :
    • Pavillon Morisset (premier étage)
    • Pavillon Fauteux (quatrième étage, dans la bibliothèque)
    • Pavillon Lamoureux (bibliothèque, pièce 203)
    • Pavillon Tabaret (InfoService, pièce 129)
    • 90, rue Université (hall d’entrée)
    • Pavillon Roger-Guindon (bibliothèque)
  2. Passez votre carte µç³µÎÞÂë ou votre carte Découvrez µç³µÎÞÂë sur le lecteur.
  3. Payez avec Visa, Mastercard ou Flash Interac.
  4. Passez encore votre carte sur le lecteur pour finaliser la transaction.

Pour acheter une carte Découvrez µç³µÎÞÂë (3 $), touchez l’écran et sélectionnez Achat carte visiteur.

Une personne au comptoir de service à la clientèle

En personne

Présentez-vous au bureau du Service de la carte µç³µÎÞÂë.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard)
  • Interac
  • Chèque certifié ou mandat (en dollars canadiens, à l’ordre du Service de la carte µç³µÎÞÂë)

Le Service de la carte µç³µÎÞÂë n’accepte pas l’argent comptant.

Demander un remboursement

Pour vous faire rembourser des dollars Flex ou un forfait alimentaire, remplissez le formulaire de remboursement (PDF, 209 Ko). Avant de soumettre votre demande, assurez-vous d’avoir droit au remboursement. Consultez les conditions d’utilisation de la carte µç³µÎÞÂë (articles 9 et 15).

Note : Nous ne garantissons pas que la demande de remboursement sera approuvée. 

Contester une transaction

Si vous remarquez une transaction que vous n’avez pas autorisée, tentez d’abord de régler le problème avec le fournisseur du service. Si vous n’y arrivez pas et que vous désirez contester la transaction, présentez-vous au bureau du Service de la carte µç³µÎÞÂë dans un délai de 30 jours après la date de la transaction.

Note : Toutes les contestations sont traitées au cas par cas.

Désactiver votre carte

Désactivez une carte perdue ou volée, soit en ligne (n’importe quand), en personne ou par téléphone.

En ligne

  • Connectez-vous à votre
  • ³§Ã©±ô±ð³¦³Ù¾±´Ç²Ô²Ô±ð³ú Sommaire du compte
  • ³§Ã©±ô±ð³¦³Ù¾±´Ç²Ô²Ô±ð³ú l'onglet Désactiver votre carte et basculer le curseur

En personne ou par téléphone

Présentez-vous au bureau du Service de la carte µç³µÎÞÂë ou composez le 613-562-5885.

J’ai retrouvé ma carte perdue!

Vous pouvez la réactiver en vous présentant au bureau du Service de la carte µç³µÎÞÂë.

Contacter le Service de la carte

Service de la carte µç³µÎÞÂë

90, rue Université, pièce 145
Ottawa (Ontario) K1N 6N5
°Õé±ôé±è³ó´Ç²Ô±ð&²Ô²ú²õ±è;: 613-562-5885
Courriel : [email protected]

Heures d'ouverture

12 mai 2025 au 8 août 2025
Lundi à vendredi
9 h à 15 h 30

11 août 2025 au 8 mai 2026
Lundi à vendredi
9 h à 16 h