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La professeure Pavlović est une experte canadienne de premier plan en matière de droits des consommateurs et une représentante active pour l’intérêt public dans la société numérique. L’excellence de son engagement a récemment été reconnue par l’Association du Barreau de l’Ontario qui lui a décerné le Prix 2025 de la Fondation du Juge en Chef de l’Ontario pour la recherche sur la déontologie et le professionnalisme en droit.
Elle est membre du du Centre de recherche en droit, technologie et société et agit à titre de coordonnatrice des options en droit et technologie ainsi qu’en règlement des différends et professionnalisme. Elle est titulaire d’ un diplôme en droit de la Faculté de droit de l’Université de Belgrade (Serbie), une maîtrise en droit (LL.M.) avec concentration en droit et technologie de l’Université d’Ottawa, et est membre du Barreau de l’Ontario.
Elle enseigne ou a enseigné le droit des communications, les contrats, le droit international privé, le droit des communications avancé, le règlement des différends et la responsabilité professionnelle, les modes alternatifs de règlement des différends, ainsi que l’ingénierie des connaissances juridiques. Enseignante primée, elle allie la théorie juridique à une application pratique, tout en favorisant la confiance en soi, la gestion du temps et le bien-être professionnel. Ses cours intègrent des méthodes d’apprentissage interactif et des exercices de réflexion pour aider les étudiants à développer les compétences essentielles à la pratique juridique contemporaine et à des carrières significatives au service de l’intérêt public.
La professeure Pavlović a obtenu plusieurs prix d’enseignement, comme le 2018-2019, la plus haute distinction en enseignement de l’université ; le Prix d’excellence en éducation de l’Université d’Ottawa 2018-2019 ; ainsi que le Prix d’excellence en enseignement de la Section de common law 2015–2016. Elle a également reçu le Prix d’engagement public de la Section de common law 2017–2018 : éducation et sensibilisation du public.
Ses recherches portent sur les droits des consommateurs dans la société numérique transfrontalière, ainsi que sur les politiques et la régulation technologiques. Elle a agi comme avocate principale du dans ses interventions devant la Cour suprême du Canada dans les affaires et , et comme co-avocate dans et . En collaboration avec le , elle a représenté une coalition d’organisations d’intérêt public en tant qu’intervenante devant la Cour suprême du Canada dans l’affaire . Elle a également comparu devant le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes dans le cadre de l'examen du Code sur les services sans fil de 2016–2017 et de l’instance de 2025 sur l’étiquetage de l’Internet à large bande, ainsi que devant des comités de la Chambre des communes et du ³§Ã©²Ô²¹³Ù et l’Office des transports du Canada concernant les droits des passagers aériens.
De 2018 à 2020, la professeure Pavlović a été membre du le groupe , un groupe d’experts nommé par le gouvernement du Canada pour réviser le cadre législatif régissant l’industrie des communications au Canada. En 2020–2021, elle a été membre du comité d’experts du sur les .
La professeure Pavlović a été titulaire d’une bourse Gowlings en droit des technologies en 2002. Avant de se joindre à l’Université d’Ottawa à titre de professeure adjointe en 2007, elle a travaillé comme avocate-conseil d’entreprise pour une société de télécommunications à Belgrade (Serbie) ; comme conseillère externe dans un cabinet à Salzbourg (Autriche), où elle pratiquait dans le domaine de l’arbitrage commercial international ; et comme professeure à temps partiel à la Section de common law de 2004 à 2007.